Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Bitte beachten Sie folgendes bereits vor Auftragsbeginn:

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1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Warenlieferungen der Firma CF-Service gegenüber ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“ genannt).

1.2
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Angebote und Preise

2.1
Alle Angebote basieren auf dem zum Zeitpunkt der Angebotserstellung günstigsten und aktuell verfügbaren Marktpreis. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

2.2
Eine Preisgarantie kann nicht übernommen werden. Der angebotene Preis wird jedoch nach Möglichkeit für einen Zeitraum von mindestens 7 Kalendertagen aufrechterhalten.

2.3
Alle Preise verstehen sich – unabhängig von der Angebotsform (Webseite, E-Mail, mündlich oder schriftlich) – inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (Bruttopreise).

3. Aufwand bei Angebotserstellung und Sonderfällen

3.1
Bei komplexen oder besonders aufwändigen Angeboten behält sich CF-Service vor, den hierfür entstandenen Aufwand zum jeweils gültigen Tarif zu berechnen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert, sobald der Aufwand absehbar ist.

3.2
Bei Bestellungen zum reinen Einkaufspreis (z. B. Bestellungen über externe Plattformen wie Amazon oder bei Zusendung direkter Einkaufslinks durch den Kunden) wird eine Aufwandspauschale von 19,90 € pro Bestellung bzw. Link-Sendung erhoben.

4. Datensicherung und Datenhandling

4.1
Im Rahmen eines Auftrages erstellte Datensicherungen werden ausschließlich bis zum Abschluss des aktiven Auftrages aufbewahrt.

4.2
Nach Beendigung des Auftrages werden diese Datensicherungen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderslautenden Vereinbarungen bestehen.

5. Rechnungsstellung

5.1
Sofern kein elektronischer Rechnungsversand möglich ist (z. B. fehlende E-Mail-Adresse), wird für den postalischen Rechnungsversand eine Aufwandspauschale von 5,00 € pro Rechnung berechnet (Arbeits-, Material- und Versandaufwand).

6. Dienstleistungsbedingungen

6.1
IT-Dienstleistungen werden minutengenau abgerechnet.
Ein Einsatz wird mit einer Mindestabrechnung von 5 Minuten berechnet.

6.2
Der jeweils gültige Tarif richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Bedingungen (z. B. reguläre Arbeitszeit, außerhalb der Öffnungszeiten). Ein Tarifwechsel erfolgt automatisch bei Änderung der Rahmenbedingungen.

6.3
Telefonische Beratungen, Vorbereitungsarbeiten sowie Fahrzeiten zum und vom Auftragsort gelten als Arbeitszeit und werden zum jeweils gültigen Tarif berechnet.

6.4
Fahrtkosten werden pauschal mit 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (aufgerundet) berechnet.

7. Termine, Stornierungen und Wartezeiten

7.1
Vereinbarte Termine müssen spätestens 30 Minuten vor Terminbeginn innerhalb der Öffnungszeiten abgesagt oder verschoben werden. Andernfalls wird die reservierte Mindesteinheit von 30 Minuten zum jeweils gültigen Tarif berechnet.

7.2
Bei vereinbarten Terminen in den Räumlichkeiten der Firma CF-Service (Werkstatt) beginnt die Abrechnung ab dem vereinbarten Terminzeitpunkt.
Unabhängig davon, ob der Kunde, ein Ansprechpartner oder das zu bearbeitende Gerät zu diesem Zeitpunkt bereits anwesend bzw. übergeben ist, gilt die Zeit ab Terminbeginn als Arbeitszeit.

7.3
Wartezeiten, Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch den Kunden oder dessen Beauftragte verursacht werden, gelten als Arbeitszeit und werden zum jeweils gültigen Tarif verrechnet.

7.4
Ist bei einem Vor-Ort-Termin der Ansprechpartner nicht verfügbar, sind die Räumlichkeiten nicht zugänglich oder ist der Auftrag aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausführbar, wird die aufgewendete Zeit – mindestens jedoch 30 Minuten – zum jeweils gültigen Tarif berechnet.

8. Fernwartung

8.1
Fernwartungen ohne bestehenden Wartungsvertrag werden mit einer pauschalen Sitzungsgebühr von 1,00 € pro Einsatz zzgl. des jeweils gültigen Minutenpreises abgerechnet.

8.2
Der hierfür benötigte Fernwartungs-Client wird dem Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt.

9. Softwarelizenzen

9.1
Softwarelizenzen sind gemäß
§§ 312f Abs. 3, 356 Abs. 2 Nr. 2, Abs. 5 sowie 357 Abs. 9 BGB
vom Widerruf und von der Rücknahme ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

10.1
Diese AGB stellen eine verbindliche Auflistung der Vertragsbedingungen dar und enthalten zugleich Informationspflichten gemäß der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (z. B. § 4 DL-InfoV).

10.2
CF-Service behält sich vor, diese AGB bei rechtlichen oder betrieblichen Erfordernissen anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Beauftragung aktuelle Fassung.

Die rechtlichen Geschäftsbedingungen finden Sie unter folgendem Link:

Geschäftsbedingungen